Ada beberapa kemungkinan mengapa akun Anda tidak di approve. Berikut daftar alasan dan panduan langkah yang bisa Anda ambil agar akun Anda bisa di approve.
Foto yang Anda upload bukan foto KTP atau SIM A
Tolong upload ulang dengan foto yang sesuai
Foto yang Anda upload SIM C dan bukan SIM A
Kami tidak menerima SIM C
SIM A Anda sudah tidak berlaku
Kami tidak menerima SIM A yang sudah tidak berlaku, mohon perpanjang SIM A Anda dan upload ulang
Foto KTP/SIM A yang Anda upload tidak jelas
Sebelum upload foto KTP/SIM A pastikan:
- Muka terlihat jelas
- Nama dan Alamat terbaca dengan jelas
- NIK/No. SIM terbaca dengan jelas
- Tgl berlaku terbaca dengan jelas
Tips. Jangan gunakan flash dan ambil foto di ruang yang terang
Alamat di KTP dan SIM A tidak sama
Hubungi CS kami via Live Chat
dan upload foto Kartu Keluarga Anda
Untuk memperbarui data/upload ulang foto ikuti panduan ini.
Tekan icon panah untuk mengubah menu.
Pilih menu Renew Identity/Perbarui Identitas.
